Ｑ　　　　

引越しをするのですが、どのような手続きが必要ですか？

Ａ

転居日が決まりましたら、水道グループ業務担当（０１４３－８５－５５０１）まで、ご連絡をお願いします。手続きをされないと、水道料金がかかり続けますのでご注意下さい。（転居・転出の場合）

Ｑ

水道料金の支払いを口座振替にしたいのですが？

Ａ

金融機関等及び水道室の窓口に、口座振替依頼書（預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書）がありますので、依頼書に記入し届け出をお願いします。なお、ご希望の口座の通帳及び届出印が必要です。
【取扱金融機関等】
・北海道銀行・北洋銀行・室蘭信用金庫・伊達信用金庫・北海道労働金庫（以上全店）・ゆうちょ銀行（全国）
・いぶり中央漁業協同組合本所・伊達市農業協同組合登別支所・登別市役所及び各支所

Ｑ

引越し後も同じ口座で振替したいのですが？

Ａ

市内（一部地区を除く）の引越しであれば、原則として転居後も同じ口座からの振替となります。

Ｑ

郵便受に「水道使用量等のお知らせ」が入っていましたが、料金の支払いはどのようにすればいいのでしょうか？

Ａ

検針月の翌月中旬に、はがきで納入通知書が届きますので、水道室・各支所・金融機関等及びコンビニエンスストアでお支払いください。なお、口座振替の手続きが完了している場合は、納入通知書は送付されず、口座から引き落としとなります。

Ｑ

口座の振替日はいつでしょうか？

Ａ

検針月の翌月２３日（土、日、祝祭日の場合はその翌営業日）です。

Ｑ

使用者の名義変更をしたいのですが？

Ａ

電話で変更手続きができますので、ご連絡ください。

Ｑ

納入通知書に記載されている納入期限を過ぎてしまったのですが、この納入通知書で支払いできますか？

Ａ

期限を過ぎた納入通知書でもお支払いできますが、できるだけ期限内のお支払いをお願いします。