身近な方がお亡くなりになった後、ご遺族の方は市役所でさまざまな手続きを行う必要があります。

ご遺族の負担を少しでも軽減することを目的に、一つの窓口で様々な手続きが完了できるよう「おくやみワンストップ窓口」を令和６年２月１日から開始します。

「おくやみワンストップ窓口」は、事前予約制となっておりますので、お電話もしくは申込フォームからお申し込みください。

おくやみに伴う市役所での手続きを予定されている方は、ぜひ「おくやみワンストップ窓口」をご利用ください。

 

「おくやみワンストップ窓口」の概要

１　手続きの場所

登別市役所１階市民相談室もしくは市民サービスグループ窓口

２　予約について

（１）予約方法

電話または申込フォーム

（２）予約受付時間

電　　　　話　　　平日　午前９時から午後５時３０分（木曜日は午後７時）まで

申込フォーム　　　２４時間受付

（３）予約に当たっての留意事項

予約受付時刻	予約可能な日程	具体例
１６時まで	翌開庁日以降の予約ができます	令和６年２月１日（木）１５：００での予約 ×　令和６年２月１日（木） ○　令和６年２月２日（金）以降
１６時以降	翌々開庁日以降の予約ができます	令和６年２月１日（木）１７：００での予約 ×　令和６年２月１日（木）、令和６年２月２日（金） ○　令和６年２月５日（月）以降

（４）電話

登別市市民生活部市民サービスグループ　０１４３－８５－１８５５（直通）

（５）申込フォーム

http://logoform.jp/form/szZL/471399

３　利用時間

午前３枠（９時～、１０時～、１１時～）

午後４枠（１３時～、１４時～、１５時～、１６時～）

※１組につき最長６０分を予定（お亡くなりになった方の手続内容により時間は変動します）

４　主な手続き（※お亡くなりになった方により手続きの内容は異なります）

・国民健康保険または後期高齢者医療制度の資格喪失・葬祭費の支給

・介護保険被保険者の資格喪失

・身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳の返還など

５　留意事項

・おくやみワンストップ窓口を利用せず、各グループの窓口へ個別に手続きすることもできます。

・手続きの内容によっては、後日の再来庁をお願いする場合があります。

・利用時間から３０分以上遅れた場合には、キャンセル扱いとする場合がありますので、時間を守って来庁くださいますようお願いいたします。